Para o seu negócio, feito de raiz.

Um desses produtos necessários ao longo do tempo foi o nosso próprio site. Desenvolvi-o não só por gosto, mas também porque fazia toda a diferença poder moldá-lo aos contornos específicos da indústria e do nosso espaço em particular. Pensar cada detalhe em função do que realmente queríamos e necessitávamos.

• Um design pensado a partir da sua marca, e não um template com o logótipo por cima, feito com o que a web permite hoje
• Projetado para levar a atenção de quem entra ao que mais vale para o negócio, a começar por uma reserva
• Uma ementa em texto, que abre depressa e sem PDFs, escrita de maneira a tirar partido dos motores de busca e da inteligência artificial, e destino de um código QR, se fizer sentido
• Um acesso para mexer no site do telemóvel, sem depender de ninguém. Marcar um prato como esgotado, mudar um preço, reordenar a ementa, e o que mais precisar
• Uma página de reservas pensada para converter e para tirar o máximo partido dos anúncios e das publicações
• O seu sistema de reservas a funcionar dentro do site e com a sua imagem, 24 horas por dia, sempre que o fornecedor o permita
• Métricas configuradas com critério, para separar os anúncios que trazem reservas dos que só trazem cliques

Se quiser ver um a funcionar, aqui está o meu↗

Diga-me o que tem hoje

Num negócio pequeno, o digital é muitas vezes o primeiro contacto, e por onde as pessoas o encontram. É aí que formam uma ideia da marca e decidem se aparecem.

Com o tempo, isto espalha-se por várias plataformas, umas criadas há muito, outras mais recentes. O que por vezes falta é a coerência e as mecânicas que fazem umas potenciarem as outras, e é isso que procuro fazer nas nossas há anos.

Dependendo do caso, posso ajudar a alinhar tudo. Fica sempre registado em nome da empresa, e a partir daí ou continuo a acompanhar ou entrego e passa a geri-lo.

• Um domínio próprio, registado com o nome da sua marca, para que o endereço do negócio seja seu e não uma página dentro do site de outra pessoa
• Email nesse domínio, configurado para funcionar na aplicação que já usa e prefere, sem mais nenhum programa para aprender
• O Perfil de Empresa do Google revisto e otimizado, com a ementa, os horários e as reservas a apontar para o que é seu
• Apple Maps e Apple Business com o mesmo tratamento, para quem prefere estas plataformas
• Instagram, Facebook, TikTok e as outras redes que tenha, revistas e harmonizadas entre si
• O seu sistema de reservas configurado, otimizado e presente onde as pessoas o procuram
• WhatsApp ligado ao site, ao perfil Google e às redes, para que o contacto seja o mais direto possível
• Anúncios no Google e na Meta configurados e medidos com rigor, para saber a cada momento onde reforçar, onde cortar e o que repensar
• E qualquer outra frente digital que deseje potenciar

O que já estiver bem, digo-lhe e fica validado.

Mostre-me o que já tem online

Hoje é difícil fugir à IA, e acompanhá-la merece alguma da sua atenção. Para um restaurante há dois lados. Um é ser encontrado. As pessoas perguntam, por exemplo, a um assistente onde jantar, e o seu negócio aparecer ou não depende também de fatores que consegue controlar. O outro é o que a IA faz dentro do negócio, na operação e na maneira como trabalha. Esse não tem resposta universal, porque depende do seu negócio, de como o gere e dos protocolos operacionais em vigor.

Nos últimos anos tenho tentado acompanhar, aprender e implementar estas novas ferramentas no nosso dia a dia. Algumas destas aplicações fazem uma diferença significativa para quem gere um negócio sozinho. Outras não compensam o investimento nem a dedicação que exigem, ou são apenas produtos interessantes sem grande utilidade prática.

Se vê valor em trazer IA para o seu negócio, começa com uma conversa. Conte-me a sua situação e os seus desafios, e digo-lhe o que acredito que pode ajudar, ou monto-o consigo.

Alguns sistemas que estão a correr neste momento:

• Faturas organizadas e processadas, sem terem de ser inseridas manualmente
• Email vigiado, com respostas pré-escritas à espera da sua aprovação
• Uma análise mensal dos anúncios, com recomendações baseadas nos resultados
• Avaliações do Google acompanhadas, para que uma má não passe despercebida
• Tratamento de grandes quantidades de informação: dados de fornecedores, tabelas de preços, comparações, condições contratuais, entre outros
• Números não só preparados para a contabilidade, mas também em linguagem simples e à mão para consultar sempre que quiser
• Um assistente que conhece o seu negócio, para as perguntas que vão surgindo

Conte-me o que lhe ocupa mais tempo

Gerir um negócio pequeno às vezes é um trabalho solitário. É o seu dinheiro, a sua equipa, os seus fornecedores e, no fim, o seu problema e responsabilidade.

O que lhe posso trazer são dez anos de experiência no terreno, de alguém que se guia por resultados, com apetência para o lado tecnológico e que teve de aprender muito ao longo do tempo para manter as portas abertas.

Se quiser trocar ideias ou trabalhar em algo concreto onde a minha experiência possa ajudar, terei todo o gosto. Pode ser uma hora, ou pode ser uma semana ao seu lado se for isso que o trabalho exige. Depende inteiramente do desafio com que está a lidar.

Temas que as pessoas costumam trazer:

• Abrir ou reformar um espaço: o nome, a marca, o conceito, a ementa, o site, o dimensionamento, o equipamento, a equipa, as ferramentas e tudo o resto que vem com isso
• Uma ementa que deixou de ser rentável
• Custos de comida e bebida que não batem certo
• Plataformas de delivery: comissões, negociações, engenharia do menu, e se compensa ou não
• Fornecedores: simplificar, lidar com a volatilidade dos preços, choques de abastecimento e mudanças na economia
• Equipa: dimensionar, ajustar, otimizar neste momento ou mediante alterações (quebras de faturação, aumento do volume de negócio, escalar para uma nova unidade, etc.)
• Trocar ideias com alguém do mesmo ramo mas de fora do seu negócio, sobre um problema concreto ou um olhar mais geral. Estar apegado emocionalmente, ou demasiado dentro do dia a dia operacional, é muitas vezes o que nos impede de ver algo simples mas que faz a diferença

Diga-me com o que está a lidar

A maior parte do que está disponível foi pensado para funcionar em quase todos os negócios sem precisar de alterações. Mas nem todas as situações se resolvem com uma ferramenta feita para o caso geral.

Às vezes é pouco trabalho. Uma dessas ferramentas adaptada à sua realidade (os seus fornecedores, as suas secções, a maneira como conta e como encomenda). Pequenas personalizações que muitas vezes desbloqueiam a utilidade e o potencial que a versão geral não chega a alcançar.

Outras vezes não existe nada adequado, e é preciso construir. Uma aplicação pequena, ou um sistema interno feito para uma situação concreta. Nem sempre vale a pena, mas muitas vezes liberta muito tempo e energia que podem ser melhor aplicados. Por ser um trabalho tão específico, se perceber que não compensa ou o mercado estiver prestes a resolver o problema, digo-lhe antes de começarmos.

Diga-me o que quer resolver